Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von der Psychologischen Praxis Bettina Schützhofer (im Folgenden „Praxis Schützhofer“) nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftrittes und Online-Webshops, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.
Gemäß Art. 4 Ziffer 1. der Verordnung (EU) 2016/679, also der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend nur „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.
1. Online-Webshop und anschließende Tätigkeit
Sowohl zur Anbahnung und Durchführung eines Vertragsabschlusses im Online-Webshop als auch zur Einrichtung und Aufrechterhaltung eines optional erstellbaren Kundenkontos und zur Übermittlung von Newslettern ist es erforderlich, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Konkret werden hierbei Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungsdaten erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des Kundenkontos sowie zum Erhalt des Newsletters ist eine gesonderte Zustimmungserklärung erforderlich, welche im Rahmen der entsprechenden Anmeldung zu erteilen ist, andernfalls keine diesbezügliche Datenverarbeitung erfolgt. Nähere Informationen hierzu sind den jeweiligen Zustimmungserklärungen zu entnehmen.
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten aufgrund von Bestellungen durch die Kundin/den Kunden im Online-Webshop erfolgt aufgrund der Vertragsanbahnung bzw. zur Erfüllung des mit der Kundin/dem Kunden geschlossenen Vertrages.
1.1. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:
- zur Bearbeitung von Anboten und Anfragen des Kunden, Erfüllung von Verträgen und Rechnungslegung
- zur persönlichen Kontaktaufnahme und Übermittlung von Informationen sowie der Vereinbarung von Terminen zur Auswertung von Trainingsprogrammen
- zur Erstellung und Aufrechterhaltung von Kundenkonten
- zur Übermittlung von Newslettern
1.2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Mit Ausfüllen und Absenden eines Online-Formulars treten Sie mit unserer Praxis als potentiell künftiger Vertragspartner in Kontakt. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSVGO.
Wenn Sie unser Vertragspartner sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit es sich nicht um besondere Kategorien von Daten handelt, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSVGO.
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Erstellung eines Kundenkontos sowie der Übermittlung von Newslettern erfolgt auf Grundlage einer eigens zu erteilenden Zustimmungserklärung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO.
Im Rahmen der Auswertung von Trainingsprogrammen erfolgt eine Verarbeitung von Gesundheitsdaten, sohin von besonderen Kategorien von Daten. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages mit der Psychologischen Praxis Bettina Schützhofer durch Fachpersonal oder unter dessen Verantwortung, wobei das Fachpersonal einer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegt. Der Vertrag dient dem Zweck der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik sowie der Versorgung und Behandlung im Gesundheits- und Sozialbereich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art 9 Abs 2 lit. h) DSGVO.
1.3. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte:
Soweit dies zur Erfüllung der unter Punkt 1. genannten Zwecke sowie im Rahmen der jeweiligen Rechtsgrundlagen nach Punkt 2. erforderlich ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger übermitteln:
- Lieferanten
- IT-Dienstleister
- Zahlungsdienste
Nur soweit dies zur Erfüllung von Verträgen erforderlich ist, werden personenbezogene Daten im Rahmen der Abwicklung von Zahlungsvorgängen durch externe Zahlungsdienste gegebenenfalls auch an Drittstaaten übermittelt, wobei diesbezüglich geeignete Maßnahmen gesetzt werden, um eine der DSGVO entsprechende Sicherheit Ihrer Daten und Durchsetzungsmöglichkeit Ihrer Rechte zu gewährleisten.
1.4. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten bis zur Beendigung der Vertragsbeziehung mit Ihnen, im Rahmen derer diese Daten erhoben werden, und darüber hinaus bis zum Ablauf der anwendbaren gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungspflicht sowie bis zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung Ihrer Daten gemäß Art. 17 Abs. 3 lit. b) und e) DSGVO.
Sollte es zu keinem Vertragsabschluss mit Ihnen kommen, werden wir die von Ihnen erhobenen Daten löschen, sobald wir Kenntnis davon erlangen, dass Sie keinen Vertrag mit uns abschließen möchten.
Die Aufbewahrungsmodalitäten von Daten im Zusammenhang mit Kundenkonten oder Newslettern können den jeweiligen Zustimmungserklärungen entnommen werden.
2. INTERNETAUFTRITT
2.1. Serverdaten
Aus technischen Gründen, insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Internetauftritts, werden Daten durch Ihren Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt. Mit diesen sog. Server-Logfiles werden u.a. Typ und Version Ihres Internetbrowsers, das Betriebssystem, die Website, von der aus Sie auf unseren Internetauftritt gewechselt haben (Referrer URL), die Website(s) unseres Internetauftritts, die Sie besuchen, Datum und Uhrzeit des jeweiligen Zugriffs sowie die IP-Adresse des Internetanschlusses, von dem aus die Nutzung unseres Internetauftritts erfolgt, erhoben.
Diese so erhobenen Daten werden vorübergehend gespeichert, dies jedoch nicht gemeinsam mit anderen Daten von Ihnen.
Diese Speicherung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung, Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unseres Internetauftritts.
Die Daten werden spätestens nach sieben Tagen wieder gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Andernfalls sind die Daten bis zur endgültigen Klärung eines Vorfalls ganz oder teilweise von der Löschung ausgenommen.
2.2. Cookies
2.2.1. SITZUNGS-COOKIES/SESSION-COOKIES
Wir verwenden bei unserem Internetauftritt sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien oder andere Speichertechnologien, die durch den von Ihnen eingesetzten Internet-Browser auf Ihrem Endgerät ablegt und gespeichert werden. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse, verarbeitet.
Durch diese Verarbeitung wird unser Internetauftritt benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer, da die Verarbeitung bspw. die Wiedergabe unseres Internetauftritts in unterschiedlichen Sprachen oder das Angebot einer Warenkorbfunktion ermöglicht.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b.) DSGVO, sofern diese Cookies Daten zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung verarbeitet werden.
Falls die Verarbeitung nicht der Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung dient, liegt unser berechtigtes Interesse in der Verbesserung der Funktionalität unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Mit Schließen Ihres Internet-Browsers werden diese Session-Cookies gelöscht. Manche Cookies (Cookies für den Warenkorb) werden aber zur Verbesserung der Usability und bei Verwendung des Online-Shops mehrere Tage gespeichert.
2.2.2. DRITTANBIETER-COOKIES
Gegebenenfalls werden mit unserem Internetauftritt auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet.
Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen.
2.2.3. BESEITIGUNGSMÖGLICHKEIT
Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Ebenfalls können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support. Bei sog. Flash-Cookies kann die Verarbeitung allerdings nicht über die Einstellungen des Browsers unterbunden werden. Stattdessen müssen Sie insoweit die Einstellung Ihres Flash-Players ändern. Auch die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen von Ihrem konkret genutzten Flash-Player ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte ebenso die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Flash-Players oder wenden sich an den Hersteller bzw. Benutzer-Support.
Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies allerdings dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.
2.4. Aufbewahrung von Daten
Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.
2.5 Analyse der Zugriffe auf die Website mit Matomo
Unsere Website verwendet den Webanalysedienst Matomo. Dabei werden aber alle Daten bei uns am Server gespeichert und es werden auch keine Cookies gesetzt.
Deine IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
3. DATENSICHERHEIT:
Durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt. Die Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung und Verlust, Verwendung und Manipulation von Daten.
Ungeachtet der Bemühungen der Einhaltung eines stets angemessenen hohen Standes der Sorgfaltsanforderungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Sie uns über das Internet bekanntgeben, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden.
4. IHRE RECHTE:
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind Sie zu Folgendem berechtigt:
- Sie können jederzeit Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, deren Verarbeitungszweck, die Kategorie von personenbezogenen Daten, Empfänger sowie Kriterien für die Speicherdauer.
- Sie haben das Recht auf Berichtigung und Ergänzung Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten, sofern diese falsch oder unvollständig sind.
- Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern diese nicht rechtskonform im Sinne der DSGVO verarbeitet werden.
- Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis über die Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit der Verarbeitung entschieden wurde.
- Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, insbesondere können Sie eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Die Eingaben zu den genannten Rechten können an die unter Punkt 5. dieser Erklärung genannte Anschrift der Psychologische Praxis Mag. Dr. Bettina Schützhofer gerichtet werden.
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, besteht die Möglichkeit, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist hierfür die Datenschutzbehörde zuständig.
5. UNSERE KONTAKTDATEN:
Sollten Sie Fragen zu dieser Erklärung haben oder Anträge stellen wollen, wenden Sie sich bitte an uns:
Mag. Dr. Bettina Schützhofer
Schottenfeldgasse 28/8
A-1070 Wien
Tel. +43 699/10193079
E-Mail: b.schuetzhofer@diepsychologen.at
Ihre Ansprechpartnerin in diesen Angelegenheiten ist Mag. Dr. Bettina Schützhofer.